Pitanja i odgovori – Pošta Djeda Božićnjaka
Sve što trebate znati o personaliziranom pismu Djeda Božićnjaka, čarobnoj božićnoj pošiljci, naručivanju, plaćanju i dostavi.
Ove godine Djed Božićnjak ne šalje samo pismo, nego cijelu kutiju božićnih iznenađenja! Pripremili smo odgovore na najčešća pitanja kako biste svojem djetetu mogli prirediti nezaboravnu pustolovinu.
Što dobivate u čarobnoj pošiljci?
1. Što se sve nalazi u čarobnoj pošiljci Djeda Božićnjaka?
U pažljivo pripremljenoj božićnoj kutiji vaše dijete dobiva:
Personalizirano pismo Djeda Božićnjaka, napisano posebno za njega, s njegovim imenom i pojedinostima iz njegova života.
Ilustriranu kartu Mrazograda, čarobnog sela Djeda Božićnjaka.
Božićni detektivski zadatak, s neobičnim tragovima, osumnjičenicima i misterijem koji treba riješiti.
Pisma i poruke Djedovih pomoćnika, koji otkrivaju nove zanimljivosti i tajne sa Sjevernog pola.
Tajnu poruku napisanu nevidljivom tintom, koju je moguće pročitati samo uz pomoć priložene UV svjetiljke.
Sve je povezano u jednu čudesnu božićnu priču u kojoj vaše dijete postaje glavni junak!
2. Koliko košta čarobna pošiljka Djeda Božićnjaka?
Cijena kompletne čarobne pošiljke iznosi 14,90 €, a dostava na adresu u Hrvatskoj dodatnih 5,50 €.
Ukupna cijena jedne osnovne pošiljke s dostavom iznosi 20,40 €.
Ako želite, uz pošiljku možete naručiti i personalizirani božićni film s Djedom Božićnjakom, uz doplatu od 9,49 €.
3. Je li čarobna pošiljka namijenjena samo djeci koja znaju čitati?
Ne! Čarobna pošiljka može razveseliti i mlađu djecu kojoj će roditelji, bake ili djedovi pročitati pismo Djeda Božićnjaka.
Starija djeca mogu samostalno istraživati kartu Mrazograda, proučavati tragove i rješavati detektivski zadatak.
Za mlađu djecu posebno je zanimljivo zajedničko otkrivanje tajne poruke i upoznavanje neobičnih stanovnika Sjevernog pola.
4. Kako Djed Božićnjak zna toliko pojedinosti o mojem djetetu?
To je mala tajna između vas i Djeda Božićnjaka!
Prilikom naručivanja unijet ćete djetetovo ime i nekoliko osobnih pojedinosti, primjerice njegove vrline, uspjehe, dobra djela ili želje.
Te ćemo informacije uklopiti u posebno pripremljeno pismo, tako da dijete stekne dojam da ga Djed Božićnjak doista poznaje.
Zamislite njegovo iznenađenje kada pročita nešto što je dotad znao samo netko iz obitelji!
5. Što je božićna detektivska zadaća?
U Mrazogradu se dogodilo nešto neobično, a njegovim stanovnicima potrebna je pomoć malog detektiva!
Dijete će dobiti zadatak proučiti tragove, upoznati osumnjičenike, istražiti kartu i pokušati otkriti što se zapravo dogodilo.
Detektivski zadatak uključen je u cijenu osnovne pošiljke i nije ga potrebno posebno naručivati.
6. Kako funkcionira tajna poruka napisana nevidljivom tintom?
U pošiljci se nalazi poseban list s porukom koju nije moguće pročitati pri običnom osvjetljenju.
Napisao ju je vilenjak Čudomir Zvrk, poznati izumitelj iz Mrazograda, koristeći svoju čuvenu nevidljivu tintu broj 7.
Kada dijete osvijetli list priloženom UV svjetiljkom, pred njegovim će se očima pojaviti skrivena slova!
UV svjetiljka uključena je u cijenu pošiljke. Ne trebate je dodatno kupovati.
Naručivanje i personalizacija
7. Kako mogu naručiti pismo Djeda Božićnjaka?
Naručivanje je jednostavno i obavlja se putem naše internetske stranice.
Kliknite na gumb za naručivanje, odaberite odgovarajući tekst pisma i unesite podatke o djetetu.
Zatim pregledajte personalizirano pismo, odaberite eventualne dodatne usluge i unesite podatke za dostavu.
Nakon dovršetka narudžbe vaša čarobna pošiljka kreće u pripremu.
8. Mogu li pregledati ili izmijeniti tekst pisma prije naručivanja?
Da. Tijekom naručivanja možete pregledati personalizirani tekst pisma i prilagoditi ga svojem djetetu.
Preporučujemo da posebno provjerite ime djeteta, podatke koje ste unijeli i sve druge osobne pojedinosti.
Tako će Djedovo pismo biti upravo onakvo kakvo ste zamislili.
9. Imam dvoje ili troje djece. Hoće li svi dobiti ista pisma i zadatke?
Ne, i upravo je to jedna od posebnosti naše ponude!
Za braću i sestre pripremili smo različite božićne pustolovine.
Svako dijete dobiva vlastito personalizirano pismo, drugačiji detektivski zadatak, posebne tragove, nove junake i drugačiju tajnu poruku.
Na taj način djeca mogu međusobno uspoređivati ono što su dobila i zajedno otkrivati čudesni svijet Djeda Božićnjaka.
10. Kako naručiti čarobne pošiljke za dvoje ili troje djece?
Najprije dovršite narudžbu za prvo dijete.
Nakon toga sustav će vam ponuditi mogućnost naručivanja nove, drugačije pošiljke za drugo dijete. Postupak možete ponoviti i za treće dijete.
Važno je da narudžbe obavite jednu za drugom, koristeći ponuđenu mogućnost za sljedeće dijete.
Naš će sustav pripremiti različite sadržaje kako braća i sestre ne bi dobili iste pustolovine.
11. Moram li platiti dostavu za svako dijete posebno?
Ne, ako naručujete za dvoje ili troje djece na istoj adresi i odaberete plaćanje pouzećem.
U tom slučaju objedinit ćemo narudžbe u jednu zajedničku pošiljku, a vi ćete platiti samo jedan trošak dostave od 5,50 €.
Primjerice, dvije osnovne pošiljke s jednom dostavom koštaju ukupno 35,30 €, a tri 50,20 €.
Važno: Za svako dijete odaberite plaćanje pouzećem. Kod plaćanja karticom sustav zasebno obračunava dostavu za svaku narudžbu.
Personalizirani božićni film
12. Što je personalizirani film Djeda Božićnjaka?
To je posebno pripremljen božićni film u kojem vaše dijete postaje dio čarobne priče sa Sjevernog pola.
Djed Božićnjak pregledava svoju Veliku knjigu dobre djece i u njoj pronalazi ime i fotografiju upravo vašeg djeteta!
Film traje približno pet minuta, a obogaćen je prizorima iz života Djeda Božićnjaka i njegovih pomoćnika.
Cijena filma iznosi 9,49 €, a naručuje se kao dodatna usluga uz čarobnu pošiljku.
13. Trebam li poslati djetetovu fotografiju za personalizirani film?
Da. Ako odaberete personalizirani film, tijekom naručivanja moći ćete učitati djetetovu fotografiju.
Preporučujemo jasnu portretnu fotografiju na kojoj se dobro vidi djetetovo lice.
Fotografija će se upotrijebiti za personalizaciju filma, kako bi se dijete moglo prepoznati u Djedovoj Velikoj knjizi dobre djece.
14. Hoće li i filmovi za braću i sestre biti različiti?
Da! Ako naručujete filmove za dvoje ili troje djece, za njih su pripremljene različite filmske priče.
Svako će dijete dobiti vlastitu personaliziranu božićnu pustolovinu.
Dostava i plaćanje
15. Odakle šaljete čarobne pošiljke i koliko traje dostava?
Naše se čarobne pošiljke pripremaju i šalju iz Križevaca u Hrvatskoj.
Za pripremu narudžbe obično je potrebno jedan do dva radna dana, nakon čega slijedi dostava kurirskom službom.
Trajanje dostave ovisi o odredištu, radu dostavne službe i mogućim blagdanskim gužvama.
Preporučujemo naručivanje na vrijeme, osobito tijekom prosinca.
16. Mogu li odabrati točan datum kada će pošiljka stići?
Ne možemo jamčiti dostavu baš na određeni datum, primjerice na Badnjak, Božić ili neki drugi poseban dan.
Točan datum isporuke ovisi o dostavnoj službi, neradnim danima i mogućim gužvama.
Ako želite djetetu uručiti pošiljku na određeni dan, najbolje je naručiti je ranije i sačuvati do željenog trenutka.
17. Kada je najbolje naručiti čarobnu pošiljku?
Što ranije, to bolje!
Naša pošiljka nije zamišljena samo kao božićni dar, nego kao pustolovina koja može trajati danima.
Najljepše je kada dijete najprije dobije pismo, a zatim postupno otkriva nove poruke, tragove i tajne Mrazograda.
Zato preporučujemo naručivanje dovoljno prije Božića kako biste imali vremena uživati u cijelom doživljaju.
18. Što ako pošiljka ne stigne ili dođe do problema s dostavom?
Ako pošiljka ne stigne u očekivanom roku ili primijetite neki problem, obratite nam se što prije.
Provjerit ćemo status vaše narudžbe i, ovisno o okolnostima, dogovoriti odgovarajuće rješenje.
Za pomoć nam se možete javiti putem naše kontaktne stranice ili besplatnog telefona 0800 804 805.
Kako čaroliju učiniti još ljepšom?
19. Trebam li djetetu predati sve sadržaje iz kutije odjednom?
Ne morate! Dapače, preporučujemo da iznenađenje rasporedite na nekoliko dana.
Prvoga dana uručite djetetu personalizirano pismo Djeda Božićnjaka.
Sljedećeg dana neka na neobičnom mjestu pronađe kartu Mrazograda i detektivski zadatak.
Potom se mogu početi pojavljivati pisma Djedovih pomoćnika, jedno po jedno, sve dok ne stigne trenutak otkrivanja tajne poruke nevidljivom tintom.
Tako jedna čarobna kutija postaje višednevna božićna pustolovina!
20. Je li čarobna pošiljka dobar dar za dijete?
Čarobna pošiljka može biti posebno lijepo predbožićno iznenađenje jer djetetu ne donosi samo predmet, nego i osobno iskustvo.
Ona potiče maštu, znatiželju, čitanje, istraživanje i zajedničko obiteljsko druženje.
A najljepše od svega? Dijete će se osjećati posebno jer je Djed Božićnjak pisao upravo njemu.
Spremni za božićnu čaroliju?
Iznenadite svoje dijete pravim personaliziranim pismom Djeda Božićnjaka, tajanstvenim porukama, detektivskom pustolovinom i čarolijom koja može trajati danima.
Naručite čarobnu pošiljku i pretvorite iščekivanje Božića u nezaboravnu obiteljsku priču!
Trebate pomoć pri naručivanju? Nazovite nas besplatno na 0800 804 805, svakoga dana od 8 do 21 sat..